Köpvillkor & Frakt

Moms

Priserna visas inklusive lagstadgad svensk moms (12% / 25%).

Leveranstid

Beställningar (Måndag-Fredag) skickas inom 24 timmar. Vi skickar samtliga beställningar med Posten, DHL eller UPS (Utlämningsställe), beräknad leveranstid är därmed 1-3 arbetsdagar. Vid restade varor blir du direkt informerad och vi kommer överens om du vill delleverera eller vänta.

Hämta på lager

Varorna går även bra att hämta på plats efter ök. på vårt lager. Växthusvägen 4, 435 33 Mölnlycke.
Du väljer det vid leveranssätt i kassan vid utcheckning.

Orderbekräftelse

Vid köptillfället skickas en bekräftelse via e-post. Därför är det väldigt viktigt att du anger din mailadress vid beställning. I denna bekräftelse finner du även ditt beställningsnr. Om du inte har fått en orderbekräftelse via e-post inom ett dygn kontakta då oss för att förvissa dig om att din order har kommit fram.

Fraktkostnad

Små paket under 1kg 30 kr, annars 99 kr.
Kan hämtas fritt från vår grillbunker i Mölnlycke. För leverans utanför Sverige gäller annan fraktkostnad.

Betalning

Hos backyardhero.se har du möjlighet att betala din order via Payson, som är ett säkert sätt att betala över internet (Mastercard och Visa samt internetbank - SEB, Nordea, Swedbank), Payson (delbetalning eller faktura). Det går också bra att betala med mobilen via Swish. Som aktiebolag, kommun eller landsting kan man efter sedvanlig kreditkontroll även ges möjligheten att betala mot faktura. Kontakta oss för mer information ang. fakturering.

Ej utlösta varor

För ej utlösa varor vid beställning debiteras kunden 450:- för frakt samt för våra administrativa utgifter. Försändelsen måste hämtas ut inom 14 dagar. Därefter returnerar varan till oss.

Reklamation/Ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten är i oförändrat skick, dvs. oanvänd och ej förstörd eller skadad, samt att förpackningen är obruten. När du utnyttjar din ångerrätt ska du sända tillbaka den till backyardhero.se Observera att du står då själv för eventuella fraktkostnader. Vid eventuell retur skall du kontakta eld@backyardhero.se.

Sekretess

På backyardhero.se används endast din information internt och därmed förmedlar vi eller säljer aldrig informationen till tredje part.

Force Majeure

Skulle något av följande inträffa befrias backyardhero.se från att fullfölja avtal. Detta gäller vid omständigheter utanför vår kontroll: Strejk, krig, nationellt undantagstillstånd, sabotage, naturkatastrofer, brikettlunga, onormal nedgång i marknaden, åtgärder tagna av nationell regering, om bolaget blivit utsatt för kriminell aktivitet, större olyckshändelser och blockad.

All försäljning sker med tillämpning av konsumentköplagen (SFS 1990:932) och köplagen (SFS 1990:931) samt distansavtalslagen (200:274) Mer information finns hos Konsumentverket.